热忱服务 情系业主

  ——吉立·浅水湾四期交付收房小记

酷热的天气挡不住业主们收房的热情，5月30日碧空万里火伞高张，阳光物业吉立·浅水湾项目迎来四期交房高峰期，为了能以全新的面貌迎接集中交付收房的业主，公司总部多次召开会议，对交房验收等相关事宜进行指导、安排，浅水湾物业管理处全体员工按照公司的部署，克服人手少、时间紧等诸多困难，为交房工作进行了精心的筹备。

他们一边抓紧做好人员招聘、培训工作，一边快马加鞭完成验房资料的准备、接房资料的装袋、交房现场的布置、现场安保设置以及各种应急预案的制定演练工作。他们仔细考虑一个个工作细节，用心分析一点点意外可能，所有人都投入到交房工作的筹备当中。每一户业主的进户钥匙仔细核对，交房用的资料物品一次次查遗补漏、接待流程一次次演练调顺，关于业主须知的百问百答被管家一次次的熟读并铭记于心。任务交代必做于细，岗位培训必做于专，浅水湾物业管理处的每一位员工都为交房工作做好了充分的准备，不为其他，只为迎接业主幸福归家。

紧张有序的交房现场为业主开启幸福生活之门，各个入口的秩序维护员们精神抖擞地迎接业主回家，规范地为业主做好车辆指引，维持现场秩序，另有秩序维护员们全副武装在小区内外来回巡视，确保园区安全；工程师傅与业主一起査验房屋，并详细向业主介绍房屋使用注意事项，对业主提出的问题，耐心说明详细解答。针对业主提出的意见一一记录在案，根据验房信息当天进行汇总，及时向施工方发出通知，以便在最短的时间内得以解决，让业主满意、放心；客服人员认真细致地为业主讲解签约内容，发放钥匙、门禁卡，办理装修申请、物业合同、业主公约等签约手续，并向业主推送楼栋管家微信，确保后续服务跟踪到位。

无论是签约组、收费组、钥匙发放组，还是验房组的工程人员、维护公共秩序的安管人员，循环保洁的清洁人员，收房现场处处能看到“阳光人”奔跑的身影和洒落的汗水，大家都抱着一个共同的目标——让每一位业主能够顺利、快速、开心的完成收房。数天的交房工作按既定程序有序进行，业主们都露出了满意的笑容，在大家的共同努力下，吉立·浅水湾项目四期业主圆满收房，并给予全体物业服务人员高度的肯定和赞扬。

         统一着装的工作人员、干净整洁的园区、绿树成荫的小径、花团锦簇的广场，小区人来人往车辆川流不息但秩序井然……这所有的所有都只为把最好的交付给业主，为了让您和新家有个美好的初见。为您提供高品质的服务是阳光人永恒的追求，阳光物业将始终要求全体员工以“业主满意最重要”为服务宗旨，把业主需求放在第一位，以更细致贴心的服务，为每一位业主呈现优质的生活体验。