锐意进取 笃行致远

在不知不觉中，2022年向我们挥手走来。

回首2021年，是团结奋斗的一年，是崎岖坎坷的一年，也是竿头日进的一年。疫情防控、河南暴雨、奥运佳绩、建党百年大庆、孟晚舟事件、神舟十二号升空等无不体现中国精神、中国力量。国家好，民族好，大家才会好。物业行业也不能置身事外，企业是缩小版的国，也是扩大版的家，我们责无旁贷的应该承担起社会责任，为社会和谐发展献计出力。

感谢国家给了我们力量，太平盛世，生逢其时，各行各业可以大显身手施展才华；感谢各级政府主管部门及行业协会的指导与关心，让我们如阪上走丸不断成长进步；感谢所有业主的理解与支持，让我们有了坚守的动力和信心；感谢同行同仁的帮助与抬爱，一同守望相助，疾病相扶；感谢员工的辛勤付出，仰拾俯取皆收获；也要感谢我们自己的坚持不懈，共同编织了这美好画卷。

2021年，我们坚守初心，坦诚待人，以服务业主为己任；我们竭尽所能，倾心服务顾客，以业主最大程度满意为目标；我们爱岗敬业、恪尽职守，以奉献体现人生价值；我们也一直砥砺奋进，步履不息，以“赶考”为动力，虽前进的道路也遇乌云荆棘，但，我们初心和信心从不放弃，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

新的一年，我们将继续不忘初心，扎实做好物业服务工作，提升物业服务水平，化解物业矛盾纠纷，更好地服务好广大业主，以服务质量赢口碑，锐意进取，稳步前行。

强化党建引领。各行各业如火如荼的党建引领凝聚合力，我们将以红色物业为旗帜，党支部多开展内容丰富，形式多样的党建活动，将其与居民的日常生活联系起来，将其与物业服务内容结合起来，发挥社区党员榜样作用。建立红色驿站，物业员工党员、在职党员、居民党员等凝聚团结力量，身体力行，弘扬社会正能量，促和谐、解矛盾，带动非党员共创和谐邻里关系，提升居民满意程度。

丰富社区文化，做好便民服务。经济发展了，居民文化需求就会随之增加，增进彼此间的交流、沟通和获得认可感是和谐邻里，提高业主生活质量的重要措施。我们多开展健康向上的社区文化活动，结合各时间节点，各群体特点，利用各方资源，增加更多投入，以社区文化为纽带，物业与业主共享共乐，形成和谐社区。针对不同作息，不同需求的业主，我们常态化开展便民活动，磨刀、理发、量血压等一系列的便民措施让更多的业主感受到真正的便民。

提升服务品质。居家舒适离不开优质的物业服务，我们的职责就是要让业主享受优质的物业服务，我们以品质建设为首务，持续、常态抓品质。我们加强员工培训，提高员工自身素质。我们提升服务标准和效率，我们抓制度执行与落实，好的想法离不开好的制度，好的制度离不开好的落实。

更加关爱员工。每一个员工都是我们志同道合的战友，每个员工只有岗位的分工不同，就如机器上的零件，每一个都缺一不可。改善员工待遇，关心员工成长，注重企业文化。让我们形成合力，风雨兼程，与君同行。

今年花胜去年红，可惜明年花更好。新的一年，我们将继续努力，以业主满意为己任，兢兢业业、如履渊冰、笃行致远。